Un persona marketing représente un groupe (segment) de votre cible pour un produit, un service ou l’activité globale. Il peut se comparer à un portrait robot car il se présente sous forme de carte indiquant le prénom, les caractéristiques sociales et psychologiques du segment mais également ses motivations d’achats, ses attentes, ses freins… Comme vousLire la suite “Persona : qu’est-ce que c’est ? Comment le définir ?”